Chez DarGbbO, nous veillons à vous offrir des vêtements de haute qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
في DarGbbO، نحرص على تقديم ملابس عالية الجودة. إذا لم تكوني راضية تماماً عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
1. Conditions d’échange et de retour (شروط الاستبدال والإرجاع)
– Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception pour demander un échange ou un retour.
(لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب استبدال أو إرجاع المنتج).
– L’article doit être inutilisé, non lavé, sans odeur de parfum, et dans le même état que vous l’avez reçu, avec toutes les étiquettes d’origine attachées.
(يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، غير مغسول، خالي من أي رائحة عطر، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، مع جميع الملصقات الأصلية).
2. Articles non retournables (المنتجات غير القابلة للإرجاع)
– Pour des raisons d’hygiène, les accessoires et les sous-vêtements ne peuvent être ni échangés ni retournés.
(لأسباب صحية، لا يمكن استبدال أو إرجاع الإكسسوارات والملابس الداخلية).
– Les articles en promotion ou en solde sont considérés comme des ventes finales.
(المنتجات المشتراة خلال فترة التخفيضات تعتبر مبيعات نهائية لا ترد ولا تستبدل).
3. Frais de livraison (مصاريف الشحن)
– Les frais de retour et de nouvel envoi (en cas d’échange) sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre part (article défectueux ou mauvaise taille envoyée).
(يتحمل الزبون مصاريف شحن الإرجاع والإرسال الجديد في حالة الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا كإرسال منتج معيب أو مقاس خاطئ).
4. Comment initier un retour ? (كيفية طلب الإرجاع؟)
– Veuillez nous contacter sur WhatsApp au : [0669462509] avec votre numéro de commande et une photo de l’article.
(المرجو التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: [0669462509] مع إرفاق رقم الطلبية وصورة للمنتج).